Borås Elhandel AB
Borås Elhandel AB är en etablerad aktör bland elektriker i Borås. Företaget erbjuder rörliga elpriser utan dolda tillägg, vilket kan vara fördelaktigt för konsumenter. Trots detta har det framkommit att kommunikationen och kundbemötandet ibland kan upplevas som bristfälligt, och att processer kring fakturering och återbetalningar behöver förbättras.
För de som överväger en investering i solcellsanläggningar verkar servicen vara av hög kvalitet. Dock kan tillgängligheten och kundtjänstens agerande, särskilt vid frågor kring avtal och betalningar, variera. En mer personlig och lyhörd approach skulle stärka företagets anseende ytterligare.
Borås Elhandel AB ligger på plats 10 av 13 i elektriker i Borås
Kundrecensioner
Borås Elhandel AB har ett betyg av 2.6 av 5 baserat på över 16 recensioner on Google
Riktigt lågt. Initialt tog elbolaget ut en jättefaktura på första betalningen. Överbelopp. Sedan har jag haft detta belopp tillgodo och elräkningar har dragits från detta tillgodo-belopp. När abonnemanget sades upp brann tillgodo-beloppet inne. Ändå har de mage att skicka ut en slutfaktura som jag ska betala trots att de behöll mitt tillgodo. Överraskande lågt beteende.
Fick ett samtal med ett förinspelat erbjudande från Borås Elhandel. Om Borås Elhandel anser att jag är värd ett förinspelat meddelande med reklam för deras tjänster - då är det dags att byta bolag. Gör om och gör rätt. Ta bort alla digitala hjälpmedel och bli personliga istället.
Servicenivån de (icke) gulliga 79 åringar som baserar bemötandet på irritation och kalla handen bör kanske omstruktureras. Det är ej 50 talet längre. Mycket har hänt sedan dess. Dags att byta leverantör måhända
Missade att betala en faktura, betalade påminnelsefakturan när den kom men tydligen skickar dom inkasso på en direkt också. Så trots att jag hade betalat påminnelsefakturan så fick jag brev från inkasso en vecka senare där jag var tvungen att betala en avgift på 260kr för att dom skickat brevet till mig. Så totalt fick jag betala fakturan, påminnelseavgift och inkasso avgiften.
Mycket bra bemötande och hög servicegrad. Kan varmt rekommendera dem speciellt om man skall investera i en solcellsanläggning.
Skall teckna ett nytt avtal. Gubben jag pratade med var otrevlig från start. Avbröt mig. Och använde härskarteknik. Personen borde inte jobba med kundtjänst.
inte bra elpriser alls.. otrevligt bemötande tillgänglighet.. nej.. slutar tidigare varje fredag.. lunch stängt.. vattenfall kan man nå 24/7
Information om Borås Elhandel AB
Adress
Borås Elhandel AB är belägen på Armbågavägen 3, 506 30 Borås, Sverige
Telefon
Telefonnumret till Borås Elhandel AB är +46 33 20 67 00
Webbplats
Webbplatsen för Borås Elhandel AB är: boraselhandel.se
Öppettider
Måndag: 08:00–12:00, 13:00–15:00
Tisdag: 08:00–12:00, 13:00–15:00
Onsdag: 08:00–12:00, 13:00–15:00
Torsdag: 08:00–12:00, 13:00–15:00
Fredag: 08:00–12:00, 13:00–15:00
Lördag: Stängd
Söndag: Stängd