Elgiganten

Köpte en kaffemaskin här där det kunde finnas spår av användning.. o ja det gjorde det verkligen! Den var inte bara äcklig den var även trasig.. Skulle få betala 4000 till för att få en ny likadan

Köp inte kök här, sämre service får man leta efter. Svarar inte på mail trots påminnelser, finns inget nummer att ringa för att få prata med säljaren, tog mer än 4 veckor innan de godkände en reklamation på en tydligt, från fabrik, felsågad diskho (gick inte ens att montera den korrekt). 4 veckor av jagande av folk både i butiken och Epoqs kundservice. Nu står vi här 2 år senare med luckor som alla har färg som lossnat...kommer faktiskt aldrig att köpa ett kök från Epoq/Elgiganten igen. Ett bra kundbemötande/service hade gjort allt mycket bättre men det här är något av det sämsta jag varit med om.

Jag har letat efter en robotdammsugare i flera månader och hittade äntligen det bästa priset här på Elgiganten! Är supernöjd med mitt köp och det smidiga bemötandet i butiken. Stort tack för en bra affär, fem stjärnor!

Undrar stilla om ni är i en annan tidszon än jag? Ni öppnar kl 10,00 och jag ringer flera gånger. Fortfarande säger rösten att jag ringer utanför era öppettider, 10.05?! Fick hjälp av en säljare i sep 2025 att byta mobilabonnemang och skulle enligt överenskommelse maila honom den 2/1. För att han skulle slutföra förflyttningen. Allt skulle gå så smidigt sa han. Gjorde så men inget svar. Och inte når jag er via telefon. Just nu är jag mindre glad grr.

Jag köpte en produkt som jag försökte returnera, verkar tyvärr ENBART vara nya personer som jobbar med retur/service vilket jag tycker är lite dumt då de verkar behöva hjälp ibland (förstår att folk är nya men att sätta 3 nya personer bredvid varandra som inte har tillgång till den hjälp de behöver är konstigt). Han i kassan sa att det inte gick att lämna tillbaka produkten pga att "tiden" hade gått ut och sedan blev det en retur ändå på något sätt, fick däremot inte mina pengar tillbaka då det var något fel på systemet, utan bara ett "tillgodokvitto" (en utskriven A4 kopia av min order). Nu har det snart gått en månad och jag har fortfarande inte fått mina pengar tillbaka trots att jag var inne och fråga om det en vecka efter returen och de sa att de skulle höra av sig, har mejlat Elgigantens support men de kan tydligen inte svara på ett mejl trots att det är deras jobb

Har ibland fått bra service, men trots ganska få kunder idag var väntetiden låååång för att hämta paket. Det är den simplaste servicen man kan begära. Borde bara vara att identifiera sig å få paketet.

Sämre kundbemötande får man leta efter. Köpte en dyr produkt som visade sig direkt vid inkoppling inte fungera. Först bad man mig köra in produkten (behövde fixa släp och allt) men nu tycker de att jag ska åka och hämta den utan att de ens har tittat på den. Ingen jag träffat har velat hjälpa till utan man hänvisas bara till sin hemförsäkring. Värsta sättet jag blivit bemött som kund i hela mitt liv.