Svensk Kylservice AB

De hade ett bra pris på hemsidan, fick en första offert som såg bra ut. Det var några meter längre dragning är det som direkt ingick, men det stod tydligt vad extra längd kostar per meter. När det ska bokas har dock priset oförklarligt gått upp 6000kr, trots tidigare offert. En annan firma installerade till det ursprungliga priset.

Jag hade en mycket bra dialog med Jan under planeringen av projektet. Han kom hem till oss och rekommenderade en Ecodan-värmepump tillsammans med några tillbehör. Eftersom vi behövde göra lite förarbete själva, flyttades installationsdatumet flera gånger (på vårt initiativ), men det var inga problem för Jan – han var väldigt flexibel. När vi väl var redo fick vi snabbt en tid för installation. På utsatt tid dök Dario upp – en riktigt trevlig och kompetent installatör! Han var mån om att allt skulle bli bra och att vi skulle bli nöjda. Installationstiden var, precis som utlovat, två dagar. Under installationen fick vi vara delaktiga i beslut som hur rören skulle dras med mera, vilket vi uppskattade mycket. Efteråt fick vi en pedagogisk genomgång av hur värmepumpen fungerar och vad man bör tänka på – mycket värdefullt! (Svensk Kylservice tog dessutom hand om vår gamla gaspanna och körde bort den, vilket var otroligt skönt.) Det enda negativa var att värmepumpen som levererades först var fraktskadad – men det löste sig smidigt. En ny pump var på plats direkt. Stort tack till Dario, Jan och Simon! Jag kan varmt rekommendera Svensk Kylservice till alla som funderar på att byta värmesystem.

Jobbet som jag fick veta skulle ta en dag tog istället 3 dagar. Efter att jobbet var klart och fakturan var betald blev jag ifrågasatt om varför jag ville ha kvitto. Jag fick förklarat att jag lika gärna kunde använda fakturan som kvitto och nöjde mig med det. Det skulle jag nog inte gjort för sen fortsatte det komma fakturor på jobb och material jag trodde var betalt. Efter en ganska lång och oförstående mail konversation med förklaringar som var minst sagt ologiska åker jag till kontoret och får mest ett" jag vet inte" till svar på varför det blev som det blev. hela affären med svensk kylservice AB slutade både dyrare och det tog längre tid en vad jag hade trott plus att jag blev bemött ignorant och oförstående kring deras helt ologiska fakturerings upplägg. Inget företag jag skulle rekommendera någon att anlita.

Ett stjärna är för mycket men tyvärr finns det inget annat alternativ. Godkännde offerten i mars månad och tänkte att augusti månad är ganska realistisk ( mitt förslag ) för att installera luftvärmepump, vilket säljaren höll med men men. Kort version: I början av augusti började man med ursäkter att dom har svårt att få tag på leverantören p.g.a semester och att installationen kommer ske i september samt att dom har mycket att göra (offerten godkänd för 5 månader sedan). Efter en hel del sms ( jag vet konversationen går via sms, löjligt) och "försöket"att lösa problemet, fick jag sista smset att dom inte kan få tag på leverantören och att jag borde gå vidare med ett annat företag. Detta gjorde jag och installation kommer ske inom 3 veckor. Tack till bygghemma (Butik i Mölndal) för ett jättebra mottagande och hjälp på hög nivå, vilket jag kan inte säga om svensk kylservice (liten bokstav med mening). P.S Glömde att säga att jag först fick en offert som va ganska dyr och därefter fick jag "rabatt" från svensk kylservice men ändå det visade sig att bygghemma blev billigare utan rabatt. Mvh Nedim

Toppen fina installationer. Riktigt bra hjälp före köp

Mycket dålig företag. Lovade att service på 2 st luftvärmepump ska kosta 5000 kr. Men skickade räkning på 10000 kronor Aldrig mer inte lita på. Dessutom köpte en värmepump nice innan det var av mycket dålig quality. Mycket dålig företag Recomenderar inte absolut värdelös

Snabb installation, från vår intresseanmälan tills installationen var klar tog det ca 2 till 3 veckor. Bra jobbat. Har inga klagomål alls.