Energiförbättring AB

Supernöjd med pumpen, men här kommer min upplevelse: Vår pump pajade hemma och gick enbart på EL, var väldigt dyrt. I behov av en ny pump snabbt. Säljare ifrån Enwell ringde och sålde in företaget och var bland några av de billigare alternativen men framförallt snabbast leveranstid "om jag beställer nu". (Någon dag leverans). Såklart valde jag Enwell pga kortast leveranstid men gick veckor och tillslut hörde jag av mig och undrade vad som hände, fick svar om att det fanns fler kunder som var i mer akut behov av en ny pump därav bortprioriterades jag. (Sälj inte in leveranstid då känner jag.) När installatören installerade pannan tog det lite längre tid pga ej rätt förutsättningar. (kunde lösts ifall säljaren bett mig skicka bilder på nuvarande pump eller om man löste att någon kom ut innan och kikade vad som behövdes.) Rensning av luftkanalerna gjordes inte utan dröjde. Luftning av systemet skulle ingå och här kommer vi till problemet som jag tycker kunde hanterats på ett mycket bättre sätt. Installatören började lufta radiatorerna på övervåningen, inga problem. När vi sedan kom till Golvvärmen(Uponor push15) så hade installatören inte riktigt koll på hur man lufta av dessa, hämtade instruktionerna och visade vilken mutter man skulle lossa. Här drog man av hela avluftningsmuttern och sa mer eller mindre att "Systemet behöver ändå inte avluftas". När installatören sedan åkte kände vi ingen värme i golvet och fick höra av oss till Enwell för att få avluftningsnippeln bytt då installatören hade dragit sönder denna samt då lufta systemet eftersom vi hade ingen värme. Efter mycket om och men så fick vi ut en kille som kollade, gjorde en abrovinch och bytte nippeln till någon annan lösning som, fungerar men som inte är "Original", hur som helst så luftades då systemet (som skulle ingå i original offerten) och därefter fick vi värme. När vi sedan fick fakturan fick vi även faktura för att byta luftnippel samt luftning på systemet vilket vi motstred men fick tillbaka att detta inte är något som dom kommer stå för, fast än deras installatör erkände att han själv drog sönder avluftningsnippeln. Därav mitt låga betyg, tycker att hanteringen av det är under all kritik, nu är det inte snack om någon stor summa, men när installatören erkänner sitt misstag så står ändå företaget och nekar allt vilket är helt galet. Ps. Installatören var supertrevlig. Men hur resten hanterades internt går att diskutera.

Vi har haft dem på service av värmepump, vilket har funkat drägligt. Sen hade jag en säljare på plats för att se över behov av radiatorer. Vi kom överens om att första steget var att lyfta av några av de gamla då vi skulle renovera några rum. Företaget är granne med oss och säljaren menade att detta var några minuters jobb och skulle gå att "sticka in". Väl på plats saknar montören pluggar för radiatorerna. Inga problem säger han, och sticker iväg för att köpa. Han är borta en timme. Sedan svänger han snabbt ihop det hela (effektiv tid 10 minuter). När fakturan kommer är det fakturerat två timmars arbete plus bilkostnad plus startkostnad plus materialkostnad pluggar 180 kr (kostnad i VVS-shop 10 kr). När vi klagar på mail, får vi ingen respons, men det kommer en ny faktura: 1,5h istället, men en ännu högre timkostnad. Jag har sedan försökt kontakta säljaren på telefon och mail ett halvdussin gånger. Ingen respons. Till installationen av nya radiatorer använde vi istället en konkurrent: funkade superbra från sälj till genomförande till uppföljning.

Vi gick för bergvärme då vi renoverade 45m2 källarplan som ej varit i bruk sedan innan, och installation av nya radiatorer i 2 plan då vi hade luft/luft pump innan i vårt 135m2 hus. Efter att ha gått ut till fler leverantörer av bergvärme fastnade vi för Energiförbättring i Väst. Då bergvärme är en sådan stor investering så vill man att leverantören skall vara enkel att kommunicera med, komma med expertis och råd, flexibel om något händer, och kvalitén skall vara genomgående hög. Alla dessa tre tycker vi Energiförbättring bockade i och vi kände oss trygga i att de skulle sköta borrning, installation och uppföljning. Nu har pumpen, IVT Geo 508 kört ett tag och vi kan se att våran energibesparning från innan då vi hade luft/luft pump börjar närma sig 50 %/år. Och då har vi ett helt nytt våningsplan och en del ny el installerat. Kan starkt rekommendera energiförbättring i väst.

Vi beställde två luftluft-värmepumpar till vårt tvåplanshus via energiförbättring då vi för tillfället bara hade direktverkande el som uppvärmningskälla. Vi är supernöjda med kylteknikern Anton som skötte installationen, väldigt noggran och punktlig. Däremot tycker vi att teknikerna borde bli briefade bättre inför installationerna, så kunden slipper instruera teknikern på plats gällande vad som bestämdes på första mötet en månad tidigare. Det är lätt att glömma/missförstå, i synnerhet när man är amatör i området. Detta ledde i sin tur till en kommunikationsmiss som gjorde att vi blev tvungna att flytta pumpen, vilket tillförde ytterligare kostnader i efterhand. Men allt som allt är vi nöjda än så länge. Pumparna värmer upp bra, det som återstår att se är vad elräkningen säger ett par månader framöver.

Brf Bovieran Hönö har installerat ett bergvärmesystem för uppvärmning av de tre bostadshusen och uppvärmning och avfuktning av vår 1600 kvadratmeter stora och inglasade medelhavsträdgård mellan husen. Tillsammans med Energiförbättring AB, vilka var mycket flexibla, kunde vi hitta en gynnsammare lösning än vad andra anbudsgivare kunde prestera och dessutom till ett konkurrenskraftigt pris.

Kom först i kontakt med Energiförbättring när vi skulle göra service av värmepumpen. Mycket bra första intryck och därefter har vi både servat och bytt värmpepumpen med hjälp av dem. Sedan anlitade vi dem också för installation av solceller samt laddbox åt bilen. Känns jättetryggt att anlita dem! De är duktiga och mycket prisvärda.

Anlitade denna firma för installation av vattenburen golvvärme och anser att deras priser för material var oskäligt höga. Jämförde med andra liknande firmor i samma region och då var denna firma 25% dyrare för exakt samma material. När jag jämförde med nätförsäljning av samma material var de 57% dyrare. När jag ifrågasatte priserna menade min kontakt på firman de utgår från fasta prislistor om man inte efterfrågar offert. Om så är fallet tycker jag att de borde informerat om detta innan eftersom de borde förstå att kunder inte är intresserade att betala ockerpriser. Har svårt att tro att en firma som denna inte har rabatter hos grossister som gör att de kan tjäna pengar utan att ta oskäligt mycket betalt för material som inte varit offererat. Eftersom man känner sig lurad av denna firma blir mitt generella omdöme ett bottenbetyg. I mitt fall tycker jag även företaget verkat oseriöst och oärligt.