Thermovent

Personlig service och gör gärna det där lilla extra! Måna om att ge en helhetslösning. Jag är helnöjd 🙂

Thermovent är kunniga och professionella. Vi är oerhört nöjda! Vi köpte ett nytt bergvärmesystem till vår villa. Systemet fungerar bra och vi har fått skön värme med en god ekonomiskt besparing. Även efterservice av hög kvalitet med goda råd

Mycket kunnigt och insatt bemötande. Flexibel anpassning i genomförandet och väl utförd tjänst. Särskilt plus till Johan Almberg.

Varning för Thermovent! Jag vände mig till Thermovent för att få hjälp med radiatorer som inte blir varma (variationer i värme mellan olika radiatorer i fastigheten). De skickade en rörmokare som berättade att han även skulle besöka 2 grannar i min samfällighet samma dag. Rörmokaren kommer och kollar att det inte är luft i radiatorerna på övervåningen (totalt 5 st). Han konstaterar att det är OK, ingen luft i radiatorerna. Han vrider också lite på rattarna för in/retur-flöde för som reglerar flödet för samtliga radiatorer. Detta tar totalt ca 15 minuter. Han konstaterar att det inte är något fel på mina radiatorer utan felet är i samfällighetens 1-rörssystem. Trycket är för svagt och troligen har de ställt in för låg temperatur i värmecentralen säger han. Total tid för undersökning och förklaringar är ca 30 min hos mig. Rörmokaren går iväg och säger att han nu ska besöka de två grannarna. Sen kommer han tillbaka efter ca 30 min och säger att ingen av de andra grannarna öppnade. Jag vet inte varför han kom tillbaka till mig för att berätta det då jag inte är ansvarig för dessa grannar på något sätt. Sen kommer fakturan (efter flera dagar) via papperspost fast jag bett a få den via email. Då jag får fakturan återstår endast ett par dagar att betala eftersom betalningsvillkoret endast är 10 dagar och förfallodatum dessutom är på en Söndag. Thermovent debiterar Arbete: 1 200 kr exkl moms (rörmokaren var hos mig ca 30 min) Resor och transporter: 300 kr exkl moms (jag bor 11 km från Thermovent) Jag ringer Jerry på Thermovent och frågar vad de debiterar per timme. Han svarar att de debiterar 600 kr/h och att rörmokaren angett arbetstid 2 h hos mig. Jag säger att det inte stämmer och Jerry börjar svamla om "omkostnader" men säger att han ska skicka en korrigerad faktura. Detta gör han aldrig utan mailar istället ett förslag att jag ska ska swisha 800 kr. Jag svarar att jag gärna gör det men att jag ju behöver en verifikation (fakturan etc). Jag kan ju inte bara skicka pengar på swish utan något skriftligt underlag. Jerry mailar tillbaka mer hotfullt och säger att i så fall kommer de att lägga till flera resor samt administrationstid. Nu är det så nära förfallodatum att jag känner mig tvungen att betala originalfakturan då jag inte fått någon kreditfaktura eller ersättningsfaktura. Jag lägger in betalningen via internetbank och meddelar Jerry. Detta företag är inte seriösa. Det verkar ju som om de lät mig betala för mina grannar de påstod hade bokat tid (men som inte öppnade när rörmokaren ringde på).