Electra AB

Vill upplysa att dom tar mycket betalt för resväg då det inte var något jag upplystes om av Electra. Jag fick hjälp med service och felsökning av värmepump vilket är ett jobb som inte tar så långt tid. På min faktura står reskostnad (tim) och körsträcka (km) för hälften av kostnaden. Jag bor i Svalöv vilket blir 90km tur och retur då dom utgår från Helsingborg. Jag förstår att man givetvis måste ta betalt för resväg men att både ta betalt för timme och körsträcka har jag aldrig varit med om. Kostnaden är dubbelt så stor som andra med liknande körsträcka tagit betalt för.

Köpte en LLVP, installatören borrade sönder tegelbalken i fasaden för genomföring av slangar istället för att gå in på lämpligt ställe. Tegelbalken är den del ovanför fönster som håller upp teglet, detta borde ni veta kan man tycka. Detta innebär att vi vid något tillfälle måste flytta innedelen och sätta en ny tegelbalk för att undvika skador på huset. Vi blev inte upplysta om problemet utan fick upptäcka det själv, fick efter många om och men ca 1k i avdrag men en tegelbalk kostar mycket mer än så. Trots svaret nedan så har ingen återkoppling skett, minst sagt urkass service. Tillägg i ärendet. Företaget gav oss en gratis service för förlängd garanti på enheten. Känns bättre, ändrar till en 3a. Tack

Jag är mycket nöjd med min installation av frånluftsvärmepump och ftx-aggregat. Efter att ha kontaktat olika aktörer på marknaden så var onekligen Electra AB bland dem mer professionella. Med ärlig och bra kommunikation hela vägen. Rekommenderar dem varmt!

Har tagit hjälp av detta företag två gånger för service och reparation av IVT värmepump. Första gången för ett par år sedan samt nu igen. Har blivit väldigt nöjd båda gångerna. De svarar på frågor på ett bra sätt och har utfört jobben utan anmärkning, trots att det var ganska komplicerat. Kommer definitivt att anlita igen.

Tog kontakt med electra för ett tag sedan angående ett fel som jag hade på pannan. Dem kom och fixade pannan där dem sa att felet va mitt att jag tydligen hade stängt elementen. Efter 2 dagar dök samma fel upp och de kom igen för att fixa. Efter det fick jag en faktura på 3400kr för att dem kom första gången och fixade felet. Jag kontaktade dem och de sa att fakturan stämmer men det stämmer inte för att de kom andra gång samma fel och jag har ingen element för att jag renoverar huset och pannan fungerar som den skall. Jag rekommenderar inte företaget dem är inte seriösa och dem tar lång tid för att hitta fel som knappt är något fel ens.

Vi är mycket nöjda med servicen. När värmepumpen havererar en vecka före Julafton är det kris. Efter ett trevligt bemötande på telefon kommer en fantastisk servicekille som verkligen kan sitt jobb ett drygt dygn senare och fixar anläggningen. Tack för att ni finns.

Bedrövligt. När man önskar en offert och blir nekad en, baserat på att vi ville hålla nere kostnaden lite och kanske inte köpa det dyraste som marknaden har att erbjuda. Då ville inte företaget ha med oss alls att göra. Gissar att det inte var ägaren som nekade oss, utan den som gör att företaget inte bara har fem stjärnor som betyg.