SIMAB Ventilation och Sotning

Inför besiktning idag så hade min tidigare sotare avbokat, SIMAB kunde hjälpa mig med besiktning på mindre än 24 timmar. Helt otroligt! Niklas som kom till oss trotsade snöstorm för att kunna vara på plats, mycket professionellt bemötande med god service och senare samma dag så var besiktningsprotokoll och kontrollplan signerade och klara. Tusen tack för proffsig service och det snabba hanterandet! Mycket imponerad!

Var alltid nöjd med alla er besök och arbete, som kund via Trelleborgs kommun. Men senaste besök mån 22 september var under al kritik! Blivit uppringd flera gånger och sen fick sms att det var sotaren. Han (äldre otrevlig stressad man) vill hastigt tidigarelägga sotning, vilket jag inte kunde acceptera, men försökte komma hem tidigare, där var han redan i mitt trädgård och utan hälsning ville komma snabbt igång, var på taket max 3 min! Hänsynslöst strömmade i huset och bara uttryckte sig negativt och att installatören för min braskamin var dum i huvudet! Hur som, efter exakt 13 min var han på väg vidare med en privat personbil som har ingen logga eller info! Jag ringde kundtjänsten och skulle få återkoppling, men tyvärr aldrig hänt! Varför så dålig bemötande och oprofessionellt arbete? Va händer med de duktiga yngre trevliga sotare? Känner mig personligen kränkt och fick ingen sotning iår, men fakturan är betald!

Ett riktigt bluff företag som påstår att dom varit hos en även fast kamera övervakning kan bevisa motsatta och fakturerar. Kan inte utföra jobb på grund av att dom inte har rätt utrustning och fakturerar igen. Bokar och bokar om tider oftare än jag eldar I spisen. Hade det funnits alternativ lägre än 1 hade det varit betyget..

Sotaren Johan från SIMAB var hemma hos oss för att sota och se över kaminen. Väldigt professionell och besvarade alla frågor vi hade. När sotningen var klar frågade jag även om det fanns något vi kunde göra för att förhindra att fåglar trillade ner, så sa han att det var möjligt att förhindra med ett galler. Han hade med det i sitt fordon och klättrade snabbt upp igen för att sätta dit det. Tacksamt! Trevlig, professionell och effektiv!

Sotaren Harri har gjort ett utmärkt arbete och han kom i tid och var trevlig och professionell samt humorisk under hela besöket. Arbetet utfördes noggrant och effektivt med tydlig information om vad som gjordes och varför. Efter avslutat arbete såg han till att allt var rent och snyggt utan att lämna några spår efter sotningen. Det märks att Harri tar stolthet i sitt yrke och värnar om både kvalitet och kundnöjdhet. 🙂

Ni har supertrevliga medarbetare. En från Chile och en från Bosnien. De gjorde verkligen ett jättefint jobb. Tack så mycket! Tack simab

SIMAB var väldigt lätta att ha att göra med, gick grundligt igenom allt som kan tänkas behövas gå igenom på ett pedagogiskt sätt. Jag är mycket nöjd med upplevelsen från början till slut. Rekommenderas starkt!